Como parte integrante da programação do 28º Encatho, Encontro Catarinense de Hoteleiros que acontece nos dias, 02, 03 e 04 de abril, no CentroSul, em Florianópolis, e que tem como tema central “Sustentabilidade na Hotelaria”, a ABIH-SC realiza no segundo dia de evento o 6º Seminário de Governança Hoteleira. Atrelado ao objetivo do Encatho, o Seminário terá como tema “Sustentabilidade da Governança na Hotelaria”. Esta será uma excelente oportunidade para que as empresas fornecedoras de produtos para o setor tenham suas marcas conhecidas e fortalecidas diretamente ao público-alvo. O evento, coordenado pela consultora Carla Trindade, foi planejado para atender aos assuntos do dia a dia na operação de meios de hospedagem, objetivando qualificar e favorecer o intercâmbio de experiências, ideias e relacionamento, de forma a promover a qualidade e fomentar o desenvolvimento da área. Este ano a organização espera receber 350 participantes, entre eles estão proprietários de hotéis e pousadas, gerentes, supervisores, governantas e camareiras. No período da manhã o encontro direcionado a “Governança Hoteleira” terá como palestra inicial “Sustentabilidade, integração e gestão de processos: caminhos de sucesso do profissional hoteleiro” tendo como palestrante o Senhor Carlos Bollentini, Gerente Geral do Hotel Sol Ipanema, localizado na capital do Rio de Janeiro. O palestrante trabalha há 24 anos no ramo da hotelaria, sendo 18 gerenciando equipes operacionais. Aliou ao longo desse tempo a formação em planejamento e a especialização em administração hoteleira com habilidades desenvolvidas no desempenho da profissão, alcançando experiências bem sucedidas de liderança e gerência de equipes operacionais. Na sequência os participantes poderão informar-se mais sobre “A segurança na prática da governança hoteleira”. Assunto ministrado por Luis Braga Kronbauer, Técnico em Segurança do Trabalho na Santa Clara Medicina do Trabalho, há seis anos trabalha com avaliações de riscos ambientais nos setores de hotel, restaurantes e supermercados. Possui também curso de Higiene Ocupacional. A abertura da segunda parte será com a palestra “A comunicação entre manutenção e governança como fator de sucesso na operação hoteleira” e terá como palestrante Paulo Correa – Gerente de Infraestrutura do Hotel Il Campanário de Florianópolis–SC. É técnico em Edificações, possui formação superior em Processos Gerenciais e Pós graduação em Engenharia de Manutenção. Exerce a função de coordenação de manutenção predial desde 1984 e, na hotelaria, desde 2005. Como última palestra da 6ª edição do Simpósio de Governança os participantes irão descobrir “Como criar uma carreira sustentável”. A palestrante será Isaura Ferreira – Psicóloga e Coaching de Carreira, Administradora de Empresas pela Universidade do Estado de Santa Catarina - ESAG/UDESC e Estudiosa do comportamento humano e liderança. Atua nas linhas de Coaching de Carreira e Executivo. Autora do E-book “Com a carreira nas mãos”, Isaura é especialista em carreira e liderança, desenvolve processos de coaching, workshops e palestras com base na maximização e desenvolvimento do potencial, talentos e liderança. Possui certificação Internacional em Coaching – Life Coaching, Coaching Executivo e Corporativo, Coaching de Talentos pela Condor Blanco - Organização Mundial de Desenvolvimento Humano e é credenciada pela AICP (Associação Internacional de Coaches Profissionais). Os temas abordados no 6º Simpósio de Governança expressam o desenvolvimento das novas tecnologias nos setores turístico e hoteleiro buscando uma maior integração entre iniciativas benéficas para as classes. Desta forma as empresas vêm buscando atender a seus clientes da melhor maneira possível, pois não há como pensar na atividade turística sem planejar a infraestrutura hoteleira. Dando continuidade à capacitação, os participantes do Simpósio, também terão a oportunidade de participar de apresentação de painéis, palestras, Seminário de Turismo, cases de sucesso e a 26ª Feira de Produtos e Serviços para Hotéis.
Tecnologia de ponta diminui custos operacionais
Ferramenta de gestão para rede hoteleira de grande e pequeno porte será apresentada na 26ª Exprotel.
A mais de uma década o pioneirismo da multinacional brasileira Bematech CMNet adéqua soluções completas de tecnologia para os setores de varejo, food service e hospitality. Entre os produtos oferecidos pela companhia, os visitantes do 28º Encatho e da 26ª Exprotel que acontece de dois a quatro de abril, no CentroSul, em Florianópolis, poderão conhecer as seguintes novidades: No PDV Resort, um dos softwares apresentados no evento, todo e qualquer consumo poderá ser realizado dentro das dependências do hotel sem que seja necessário emitir um cupom fiscal para cada item entregue ao hóspede. O produto facilita as operações do Front-office, tornando mais ágil o atendimento aos clientes. Já no Back-office, o sistema cumpre automaticamente com questões fiscais e de custos, além de simplificar a infraestrutura física, eliminando a necessidade de impressões constantes de cupons fiscais e reduzindo a quantidade de equipamentos no estabelecimento.
Facilitadores virtuais para reservas de hotéis serão apresentado na 26ª Exprotel
A Qreservas expõe sistema criado especialmente para estabelecimentos de pequeno e médio porte.
Por ser o único sistema de reservas multicanal criado especialmente para pousadas e hotéis independentes, possui as vantagens de um cliente solicitar os serviços da Qreservas está à realização de reservas e o pagamento online durante 24horas nos sete dias da semana no seu site ou via facebook. Durante os três dias de evento serão apresentados os sistemas de reservas e gestão Qreservas, sistema de gestão (PMS) e gerenciador de canais de vendas (CM), desenvolvidos para meios de hospedagem de pequeno e médio porte de forma a atender necessidades com baixo custo.Além da CMnet e Qreservas diversas empresas já confirmaram presença na feira que estará trazendo novidades e tendências no setor entre elas: Mannes, Trankar, Ipog, Phoqus, Harus, Tomberlin, ADJORI-SC Desbravador,Intelbrás, Megatek, Kuerten, Colau, Esphera, Altemburg, Check-in, Ecolab, Sabie, VBC, Estácio/Assesc, ADM S.A, Trade Tur entre outras.